Skargi do producentów

Prawa konsumenta nie są niestety dość powszechnie znane, choć zdecydowanie warto z nich korzystać. Klientowi przysługuje reklamacja z tytułu rękojmi lub gwarancji. W pierwszym z wymienionych przypadków osoba kupująca dany towar może dochodzić odpowiedzialności od przedsiębiorcy ze względu na zauważenie wady fizycznej lub prawnej. W takiej sytuacji winę zawsze ponosi sprzedawca, a konsument może zażądać wymianę produktu na nowy, jego naprawy, obniżenia ceny czy po prostu odstąpienia od umowy nabycia.